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2022年，昆明市创建100家老年友善医疗机构，被列为昆明市政府“10件惠民实事”之一。截至2022年12月底，昆明市133家医疗机构被评为云南省级老年友善医疗机构，超额完成创建目标。老年友善医疗机构能为老年人提供哪些服务？如何在医疗服务上体现“老年友善”？近日，记者探访昆明市第二人民医院、丰宁街道社区卫生服务中心发现，从环境设施的优化升级，到适合老年患者的就诊流程，主动服务、精准服务、人性化服务和亲情化服务对老人群体的善意，正在老年友善医院里层层推开。

伴随着人口老龄化程度不断加深，积极打造老年友善医疗机构是必要之举。根据相关数据统计，我国已成为世界上老年人口规模最大，老龄化速度最快的国家之一。“十四五”时期，我国60岁及以上人口占总人口比例将超过20%，进入中度老龄化社会。云南省的人口老龄化情况也不容乐观，自2010年以来，老年人口的年均净增数为20万。截至2021年，云南省60岁及以上人口已达到711万人，占总人口的15.16%，其中65岁及以上人口为529万人，占总人口的11.28%。

如此庞大的老龄人口，一方面对于医疗资源的需求是庞大的，需要匹配健全的医疗保健体系，另一方面由于年老体衰，相比年轻人，老人对于医疗服务的精细化、人性化程度无疑要求更高。也就是说，全社会需要努力让老人就医时能够享受更多的“友善服务”。

具体体现在三个方面，一是医疗机构的硬件设施需要多些适老化改造，让老人看病更加方便，同时避免各种可能潜藏的意外风险，二是医务人员在进行救助、帮助和安慰的时候，要多些细心、贴心和耐心。俗话说“老小老小，越老越小”，老人某种程度上其实和小孩一样，需要更多的关爱和呵护。三是不能让老人在“智慧医疗”面前束手无策，既要保留必要的传统渠道，也要在创新服务方式的同时，让老人可以逐步适应数字化医疗。

我们能看到，昆明正是这样打造老年友善医疗机构的：突出老年友善文化体现在“敬老”的氛围上，老年友善管理体现在“规范”的流程上，老年友善服务体现在“贴心”的细节上，老年友善环境体现在“适老”措施上。并提出，力争到2025年全市90%的综合性医疗机构、老年病医院、康复医院、护理院、基层卫生服务机构达到老年友善医疗机构标准，不断提升老年友善医疗服务质量，为满足广大老年人日益增加的健康需求提供优质医疗保障，推动建设老年友好社会。

尊敬爱老是中华民族的传统美德，让老有所养、老有所医、老有所乐更是全社会的共同愿望。让我们共同努力，不断加大医疗资源投入，在医疗服务上体现更多的“老年友善”。

昆明日报评论员
责编：谢春梅
编审：符亚丽
终审：周健军

关键词： 医疗机构 人口老龄化