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3月21日，由卡萨帝电视牵头制定的《智能电视场景设计定制服务规范》标准在北京正式立项启动。该标准将填补高端大屏电视在场景服务上的空白。

在物联网时代，电视不仅仅是家庭的观影娱乐中心，也是整个智慧家庭的控制中心，并日益呈现出高端、大屏化的发展趋势。持续升级迭代的电视产品，不断催生出多样化的场景服务需求，相关的消费痛点问题亟待解决。例如，大屏电视“入户难、安装难、使用难”的问题，日益受到消费者关注。95吋、98吋等大屏电视尺寸特殊，进入城市住宅标准的电梯间多有不便，搬运过程常出现入户难的现象。大屏电视入户后，如要挂到墙上，也并非易事。许多家庭的电视背景墙会选择岩板或者大理石材质，墙面承重有限，加上岩板材料较为脆硬，打孔安装大屏电视时墙面易出现崩裂。此外，电视复杂的智能化操作界面也会让一些用户感到不便。

为解决这些问题，提高用户满意度，此次卡萨帝电视牵头制定《智能电视场景设计定制服务规范》，将为行业提供一套可细化、可执行、高要求的服务标准，有利于打破电视行业各品牌、各环节间服务标准“各自为营”的局面，规范售后服务体系，为消费者提供更全面且放心的购买体验。

卡萨帝电视之所以能牵头制定的《智能电视场景设计定制服务规范》，离不开该品牌在服务领域的成功探索，其独有的七星级服务为用户带来一站式设计、局改、送装等全流程服务方案，为用户带来全流程省心的高端体验。当天，卡萨帝电视所属的海尔智家视听产业，被中国家用电器服务维修协会授予“海尔视听 服务领航”奖。

与此同时，卡萨帝电视发力科技创新，通过智慧场景满足用户不同需求。其采用NFC近场通讯技术打造的适老化人机交互场景，能满足老人观影时的多种需求，用户只需要拿着遥控器碰一碰NFC贴，就能直达想看的节目，省去了繁杂的操作流程。卡萨帝电视还连接超过8000款智能家电，用户可通过电视对全屋家电下达指令，语音操控多种生活场景。

业界人士认为，随着疫情后的消费复苏，再加上国家全面促进消费、扩大内需，家电消费市场前景可期。卡萨帝电视牵头立项的《智能电视场景设计定制服务规范》，支持用户便捷开启智能家居生活，有利于打造电视服务市场新的增长引擎，促进电视产业高质量发展。

转自：经济日报新闻客户端

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